Чтобы сократить издержки, повысить качество сервиса и обеспечить устойчивый рост, клиенту потребовалось разработать комплексное решение для автоматизации управления объектами и взаимодействия с жильцами.
О клиенте
Ведущий разработчик и поставщик IP домофонов, программного обеспечения. В портфеле компании– комплексные системы, включающие видеодомофоны, системы видеонаблюдения, телефонию, контроль доступа, решения для умного дома и автоматизированного учета энергии. Также предлагаются системы для оповещения и диспетчеризации, а также технологии удаленной идентификации.
Задачи для решения
- Создать систему, которая будет централизованно управлять всеми объектами и лицензиями в комплексе.
- Обеспечить удобную связь с жильцами через уведомления, объявления и опросы.
- Добавить возможность централизованного создания и обработки заявок для повышения ценности и эффективности управления со стороны УК.
- Внедрить мобильные приложения, чтобы жильцы могли быстро получать доступ и управлять всем через свои телефоны.
- Обеспечить простой и быстрый процесс настройки и подключения всех компонентов комплекса.
Этапы реализации
1. Анализ.
Сбор требований, создание прототипов и ТЗ, разработка архитектуры, выбор технологий.
2. Разработка MVP Backend, панели и мобильного приложения.
Базовая структура Backend, БД, ролевой модели, авторизация, активация лицензий, SIP-клиент, работа в serverless-режиме.
3. Разработка второй волны функций.
Логика Push-уведомлений, работа с вызывными панелями и сервером.
4. Разработка первой релизной версии.
Работа с камерами, функции взаимодействия с жильцами (опросы, объявления, заявки, отзывы, доска сообщений).
5. Разработка второй версии системы.
Создание центрального сервера активации, интерфейсов для домофонии и мобильных приложений, расширение ролевой модели и сущностей, обновление модели лицензирования.
6. Сопровождение и развитие системы.
Добавление новых функций и изменений по отзывам пользователей.
7. Тестирование и стабилизация работы.
Разработка тест-кейсов, функциональное, интеграционное и регрессионное тестирование, приемочное тестирование.
8. Публикация приложений, деплой Backend и передача результатов.
Экспертиза
Mobile, QA,Design Analytics
Технологии
Xamarin.Android, Xamarin.iOS, NFC, QR, Auth, SQLite, WCF
В результате внедрения комплексного решения компания расширила свой ассортимент, предлагая не только оборудование и монтаж, но и полноценные решения с ПО для управления объектами и связи с жильцами. Процесс настройки и подключения компонентов стал максимально простым для жильцов. Создание двусторонней связи через уведомления, опросы и заявки значительно улучшило качество обслуживания и взаимодействие, что повысило удовлетворенность услугами управляющей компании.
