Сервис управления интернет-услугами с приложениями для абонентов и персонала

[ клиент ] о заказчике

Региональный провайдер, предлагающий комплексные решения в области интернета, домофонии, кабельного и интерактивного телевидения, а также видеонаблюдения для частных и корпоративных клиентов.

[ 01 ] контекст

О проекте

Компания стремилась улучшить обслуживание клиентов, повысить эффективность процессов, сократить затраты и увеличить доходность. В связи с чем была необходима комплексная доработка и модернизация цифровой инфраструктуры интернет-провайдера для управления интернет-услугами.

[ 02 ] задачи

Задачи проекта

  1. Обновить и модернизировать систему для управления интернет-услугами, домофонией, видеонаблюдением и ТВ

  2. Разработать новую версию веб-приложения для абонентов и сотрудников

  3. Интегрировать платежные системы и автоматизировать уведомления о платежах

  4. Упростить подключение абонентов и поддержку через мобильные приложения

  5. Автоматизировать управление доступом в зависимости от оплаты

[ 03 ] этапы

Как мы это сделали

  1. 01

    Модернизация платформы

    Создание сервиса агрегации данных для СОРМ, модернизация панели для управления тарифами и абонентами, разработка системы поиска абонентов

  2. 02

    Разработка приложений

    Создание мобильного приложения для технического персонала и модернизация личного кабинета и мобильного приложения для управления услугами

  3. 03

    Интеграция с платёжными системами

    Интеграция с платёжными системами и разработка модуля уведомлений и автоматизации регулярных платежей

  4. 04

    Интеграция с внешними сервисами

    Интеграция с платформами видеонаблюдения, домофонии и ТВ для управления устройствами и услугами через личный кабинет

  5. 05

    Автоматизация и управление услугами

    Разработка системы автоматического управления доступом в зависимости от оплаты и создание приложений для просмотра камер

[ 04 ] команда и стек

Кто и на чём

экспертиза

Команда проекта

BackendFrontendMobile
технологии

Стек

PHPYiiMySQLPostgreSQLClickHouseAsteriskJSVue.jsFlutter
[ 05 ] результаты

Что получил клиент

на 35%Повысилась производительность сотрудников по обслуживанию абонентов благодаря модернизации административной панели управления тарифами и абонентами
в 2 разаСократилось время подключения новых абонентов за счет упрощения управления заявками для технического персонала
на 22%Увеличилось количество своевременных транзакций благодаря интеграции платежных систем и автоплатежей

Партнёрство с другими сервисами обеспечило взаимный приток абонентов.

[ заявка ] свяжемся в рабочее время

Похожаязадача?

Расскажите о ней — подберём команду и предложим решение.

Этот сайт использует сервисы сбора технических данных посетителей (данные об IP-адресе, местоположении и др.) для обеспечения работоспособности и улучшения качества обслуживания. Продолжая использовать наш сайт, вы автоматически соглашаетесь с использованием данных технологий.